Quito. – Como parte del proceso de eficiencia del servicio público, el Gobierno Nacional Presidencia de Ecuador amplía el servicio de emisión de pasaportes a 64 agencias en las 24 provincias del
Ecuador, con el objetivo de acercar este documento esencial a más ciudadanos y garantizar una atención más ágil y óptima.
En esa línea, el Registro Civil del Ecuador continúa fortaleciendo su modelo de atención descentralizada. En una primera fase, desde enero de este año, las agencias de Tumbaco y Quitumbe, en Quito; y, la agencia del cantón Rumiñahui, ya ofrecen el servicio de pasaportes, con la entrega del documento de viaje en 24 horas, evitando que los ciudadanos tengan que trasladarse hacia la agencia matriz.
A partir de este 12 de marzo de 2026, se incorporan oficialmente 34 agencias del país,
sumando 64 puntos de atención a escala nacional para la emisión del documento de viaje, como parte de la decisión del Gobierno Nacional de acercar los servicios públicos a la ciudadanía, desconcentrar la atención y optimizar los tiempos de atención.
El director general del Registro Civil, Ottón Rivadeneira, destacó que esta medida refleja la
voluntad política de transformar los servicios públicos en beneficio de la gente. “Estamos
ejecutando una política clara del presidente y el ministro de Telecomunicaciones: acercar los servicios del Gobierno a la ciudadanía.
Ampliar los puntos de emisión de pasaportes significa menos traslados, menos tiempo de
espera y más facilidades para los ecuatorianos”, afirmó.
Por su parte, Lupita Mora, usuaria que acudió a realizar su trámite en la nueva agencia Rumiñahui, expresó su satisfacción con esta ampliación del servicio. “Importantísimo el paso que ha dado el Gobierno Nacional. Quiero agradecer al Gobierno Nacional y al Registro Civil por pensar en la ciudadanía. Antes, sacar el pasaporte u otro documento, implicaba viajar o perder mucho tiempo, pero ahora lo tenemos más cerca, en lugares cómodos, seguros y con una atención más rápida. Estos cambios realmente nos benefician
a las familias ecuatorianas”, indicó.
En lo que va del año, más de 86 mil ecuatorianos han obtenido su pasaporte, trámite que además se realiza sin necesidad de agendar turno desde septiembre de 2025, permitiendo que los ciudadanos acudan directamente a las agencias habilitadas, realicen el pago y completen el proceso de validación y captura de datos, huellas, foto y firma. En 2025, el Registro Civil emitió 586.630 pasaportes a escala nacional.
Los tiempos de entrega varían según las agencias. En los centros de producción de Quito (Matriz), Guayaquil (Gobierno Zonal) y Cuenca (San Blas), el documento se entrega en aproximadamente 30 minutos.
Mientras que en las agencias Quitumbe, Calderón y Tumbaco, en Quito; Rumiñahui, Cayambe, en Pichincha; Centro, Norte, Sur, en Guayaquil; Daule, La Puntilla (Samborondón) y Playas, en Guayas; y, Gualaceo, en Azuay, la entrega se realiza en 24
horas.
En el resto de agencias habilitadas en un plazo máximo de ocho días.
El costo del pasaporte es de 90 dólares por primera vez y renovación; mientras que las
personas adultas mayores (65 años en adelante), es de 45 dólares; y, personas con discapacidad igual o mayor al 30 % es gratuito. Los pagos se los pueden realizar en la banca interna de las agencias del Registro Civil, en la agencia virtual o en la banca corresponsal.
Los grupos de atención prioritaria: menores de edad, adultos mayores, con discapacidad y/o mujeres embarazadas tienen atención preferencial.
Si el pasaporte es para menores de edad, es indispensable la presencia del padre y la madre. En el caso de que los padres residan en Ecuador y uno de ellos no puede asistir, deberá presentar un poder notariado. En tanto que, si uno de los padres reside en el exterior, deberá presentar un poder consular. El documento debe incluir nombres
completos y número de cédula del menor de edad.
